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예약취소 및 환불관련

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작성자 박수지 작성일20-08-17 15:04 조회1,498회 댓글0건

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안녕하세요. 지난주에 숙소 예약했으나 기상청의 날씨 예보로 취소했고 규정에 의해 30% 밖에 환불받지 못했는데요. 전전날까지 가려고 했으나 그날 뉴스속보로 제주외 전국 산사태 ‘심각’단계 및 통영지역 집중 호우와 폭풍이 보도된 상황에서 생명의 위험을 느껴 취소할수 밖에 없었습니다. 단순변심이 아닌 위험 차원에서 취소한건데 30%밖에 환불받지 못한 것에 대해 납득이 되지 않습니다. 또한 서울 출발인데 가는 길 고속도로 통제 및 곳곳이 산으로 둘러쌓여있습니다. 산사태 심각단계에서 누구도 움직일수 있는 상황이 아니라는것을 이해할실 거라 생각됩니다. 이에대한 설명 및 합당한 조취 부탁드립니다.

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